راهنمای خرید
پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ خرید، قیمت‌گذاری، ارسال و مرجوعی در آکــام. اگر جواب خود را پیدا نکردید، از پشتیبانی پایین سایت بپرسید.
آکــام گالری آنلاین طلا، نقره و جواهر است؛ هر قطعه با وزن، عیار/فلز و اجرت مشخص عرضه می‌شود و قیمت‌ها بر اساس مظنه روز محاسبه می‌شوند.
محصول را انتخاب کنید، در صورت نیاز سایز یا وزن را مشخص کنید، به سبد اضافه کنید و مراحل تسویه (آدرس، مشخصات و پرداخت) را کامل کنید. راهنمای گام‌به‌گام در صفحه «نحوه ثبت سفارش» آمده است.
قیمت نهایی معمولاً از مظنه روز، وزن، عیار یا نوع فلز، اجرت ساخت و مالیات تشکیل می‌شود. جزئیات در صفحه محصول و فاکتور رسمی شفاف است.
محصولات طلا و نقره فلز جداگانه دارند و مظنه مربوط به همان فلز نمایش داده می‌شود. می‌توانید از فیلتر نوع فلز در فروشگاه فقط طلا یا فقط نقره را ببینید.
هر قطعه با مشخصات وزن و عیار/عیار نقره در فاکتور رسمی ثبت می‌شود. شناسنامه و کد رهگیری طبق سیاست فروشگاه همراه سفارش ارائه می‌شود.
از صفحه «راهنمای سایز» برای انگشتر، گردنبند، دستبند و گوشواره استفاده کنید. اگر بین دو سایز هستید معمولاً سایز بزرگ‌تر راحت‌تر است.
پس از انتخاب استان و شهر در تسویه، هزینه و روش ارسال نمایش داده می‌شود. ارسال به سراسر ایران بیمه‌شده انجام می‌شود؛ زمان تقریبی بستگی به مقصد و روش انتخابی دارد.
تا ۷ روز پس از تحویل، طبق شرایط اعلام‌شده در صفحه «شرایط بازگشت» امکان درخواست مرجوعی وجود دارد. قطعات سفارشی یا آسیب‌دیده ممکن است مشمول بازگشت نباشند.
بله؛ می‌توانید بدون ساخت حساب سفارش دهید. برای پیگیری بعدی سفارش‌ها می‌توانید بعداً وارد حساب شوید.
از راه‌های پشتیبانی درج‌شده در پایین سایت (تلفن یا شبکه‌های اجتماعی فروشگاه) استفاده کنید. مالک نصب این کانال‌ها را با اطلاعات واقعی جایگزین می‌کند.